順番待ち受付発券機で待ち時間を解消~さらなる顧客満足へ~

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EPARKが選ばれる訳

特許取得の独自システムにより他社との差別化

特許取得済み発券機EPARK発券機は《特許第4486221号》を取得しており、様々なデータから各店舗毎に適正な待ち時間設定を行うことができ、今まではできなかった携帯から順番予約・未来の時間帯への順番予約が可能です。

サービス開始の告知コスト軽減

コスト削減できる発券機EPARKでは発券機導入施設のポータルサイトを運営しており、業界No.1のサイトを会員様にご利用頂いております。既に利用方法を知っているユーザー様が多数存在するため、サービス開始や運用方法の告知を最小限の費用で行う事が可能です。

スタッフ・エンドユーザーへの運用サポートが充実

サポート充実の発券機他社にはない24時間365日対応のコールセンターをはじめ、サポート面に重点をおいております。販促物の配置、操作指示POPの取付などサービス開始時より問題なく運用できる環境を整えております。

自社での運用に比べ、安価な費用での充実したサービス展開

安価な費用で導入可能な発券機自社でサービスを展開する場合、スタート時(開発費用・インフラ費用)の費用負担が非常に大きくなります。EPARKでは常に安定したサービス提供を行うため、24時間有人での監視体制を敷いております。

EPARK発券機の主な機能

  • 順番待ち予約を
    携帯電話で済ませる
    パソコンからでもOK
  • 呼び出しの順番を
    携帯電話でチェック
  • 呼び出しの前に
    メールでお知らせ

発券機利用イメージ

発券機で順番予約の利用イメージ
  • 携帯やパソコンから順番待ち受付ができるので、自宅や外出先でストレスなく待つことができます。
  • 待ち時間が確認できるうえ、呼び出しの前にメールでお知らせするので時間に合わせて来店できます。
  • お得な情報やクーポン等を取得することができます。
  • いつも混雑している施設の行列を気にせず行けます。
  • 待ち合いスペースでの負担を軽減して、接客や業務に集中することができます。
  • ピーク時の受付キャンセルが減り、お客さまが時間を少しずらして来店されるのでピーク時間帯を広げられます。
  • お客さまの来店データやアンケートを回収し、サービス向上に活かせます。
  • 来店頻度や会員属性に応じた特典を携帯メールで配信、費用対効果の高い販促ができます。