病院はどのくらいの頻度で行きますか？
- 1ヶ月に2回以上 32.0％
- 1ヶ月に1回 35.0％
- 2-3ヶ月に1回 18.4％
- 6ヶ月に1回程度 10.7％
- それ以下 10.7％
※n=103
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第1回 会員アンケート結果【薬局を選ぶ基準とは？】必見！選ばれる薬局になるためのポイント
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第1回 薬局を選ぶ基準について
EPARK会員様に日ごろ薬局について感じていることをお聞きしました
※n=103
薬局選びで重要なポイントは？
- 病院から近い 42.9％
- 自宅から近い 27.8％
- 薬剤師・スタッフが丁寧 5.9％
- ポイントが貯まる 4.8％
- クレジットカードが使える 2.9％
- ドラッグストアが併設されている 2.2％
- 勤務先に近い 2.1％
- その他 10.5％
※その他は2％以下の回答（日曜・祝日営業、24時間営業、駐車場が広い、大手チェーンである、駅から近い、バリアフリー対応など）
※n=730
「病院から近い」「自宅から近い」で合計70％超。 近距離であることが最重要ポイントという結果でした。
次に薬剤師・スタッフの丁寧さやポイント制度が評価されている意見が続きました。
行く薬局を決めた理由は？
- 電子マネーとかクレジットカードの使用が可能だから
- 1回でもらう薬の量が多かったりするので、カード類を使えると便利である。
- クレジットカードが使えれば使う
- 大きい病院だと会計の時に、保険証を提示する時に、どこの薬局がいいですかという形で聞かれ、送っておいてくれることが 多い。ご自分で決めて行かれてもいいですがこの方が早いですよという形で。希望した薬局が休みだったら、休みみたい だから違うところ探しておくよという形で対応してくれる。
感じのいい薬局・感じの悪い薬局というのは、具体的にどういうのか教えてもらえますか？
- 今行っている薬局は感じがいい。薬ができたら窓口に取りに行くのではなくて、患者さん一人一人のところに渡しに来てくれて、子供が邪魔をしても嫌な顔をせずににこにこ対応してくれて好感が持てる。大体のところは呼ばれて、取りに行くのに渡しに来てくれるのは丁寧でいい。
- 子供に対する対応をきちんとしてくれると良い。
- 前もって、どのくらいの時間は我慢して待っててねと子供にも気遣って声掛けをしてくれる対応は良い。
- 入った時に挨拶がきちんとしていたり、薬が出来るのが早ければ早い方がいい。子供が三人いるので出来るだけ早いと有り難い。
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