EPARK導入のきっかけは？
当店はロードサイドで洋食レストランを提供させていただいておりますが、
ピーク時には、お客様に長時間待っていただくことも結構あり何か対策をと考えていたところEPARKに出会いました。
導入当初、スタッフにとまどいもありましたが、すぐに慣れ問題なく営業できています。
お客様の反応も上々で、導入後順調に会員数も伸びています。
導入時に何を心がけましたか？
当店はご年配のお客様など、様々な客層のお客様がいらっしゃいます。
すべてのお客様が受付をスムーズにできるように、お知らせや来店されたお客様への説明に力を入れました。
お客様の待ち時間への不満を解消
ロードサイトの店で商圏も広く、遠方からのお客様に喜ばれています。
店内アンケートを実施しているのですが、導入目的である待ち時間に対する不満足が減り良かったと思います。これから販促に力を入れて、更に売上を伸ばしていきたいですね。
| 店舗名 | パン デ トール 本店 |
|---|---|
| 業態 | ロードサイド 洋食レストラン |
| 本部所在地 | 大阪府枚方市田口山2丁目31-2-2F |
| URL |
