小児科と内科でそれぞれに対応
受付は小児科と内科が一緒ですが、待合室と診察室はそれぞれ別になっています。
そこで予約窓口は一緒ですが、待ち組数や待ち時間の表示や管理は、科目毎別々で行っています。
患者様やスタッフの方にわかりやすく利用してもらっています。
初診の患者様にはEPARKをご案内
予約無しでも診察は受け付けていますが、大体1時間くらいの待ちが発生してしまいます。
次回からは待たずに診察を受けれるように初診の患者様にはEPARKの利用方法のチラシをお渡ししています。
また、診察券にも携帯予約ページへのQRコードを印刷して出来る限り患者様にストレスのないようにしています。
お陰様で予約システムを導入してからは、今では10組以上の待ちが発生しているのに、待合室はガラガラなんてこともありますよ。
便利なお知らせ機能
WEBでのお知らせ機能も便利に使わせてもらってます。急な休診日や、インフルエンザ等の流行など、お知らせをこまめに更新して活用しています。
医療施設に特化された順番待ちサービス“EPARK-MEDICAL”
なかぞのクリニック様でご利用頂いている順番待ちシステムは医療施設に特化した順番待ちサービス“EPARK-MEDICAL”です。
“EPARK”と“EPARK-MEDICAL”はシームレスに繋がっており、EPARK会員様であればすぐに医療施設の順番待ちが可能です。
