予約システム導入後、利用されるお客様も増え、好評いただいてます
くら寿司はEPARKの予約システムが初期の頃からのお付き合いですから、5年ほどになるのでしょうか。 より使いやすい予約システムになるように改良を重ねていただきながら現在に至っています。
その間、利用されるお客様もどんどん増え、好評を頂いていますよ。
EPARK を使っていただくことで待たずに食べられるため、お客様のストレスが少ないのでしょうね。
メール配信を活用してのサービスアピールを行っています
メールですぐに販売促進することも出来るので便利ですよ。
同業他社がチラシによる販売促進を行ってくることがよくあるんですが、そんな時にすぐに、しかもダイレクトに、お客様に私たちのサービスをアピールするメールを配信することで、売上の低下を回避できています。
お客様にも喜んでいただけますし、より多く足を運んでいただけるコミュニケーションツールとして活用させてもらっています。
SBMグルメソリューションズの社員の方々は明るく前向きである印象が強い。そして柔軟ですね。体育会系を卒業した人達って感じかな（笑）
これからはより見やすい画面にどんどん改良してもらって、ご年配の方にも使いやすい、優しい予約システムを開発して欲しいですね。
多くのお客様に飲食店の魅力をたくさん感じてもらって、外で食べることの魅力をアピールできるような存在になって欲しいと思います。
