施設内に設置の専用端末では、タッチパネル式の画面を操作することで順番を申込み、プリントアウト
された番号札を受け取れます。また、常に画面上でお客様は自分の順番待ちの様子をリアルタイムで
確認できます。
さらに、EPARKに登録した携帯電話からは、専用端末と同様にウェイティング状況の確認と
順番待ちの申込が行え、お客様は自分の順番待ちの様子をリアルタイムで確認できます。
いつでもどこからでも手軽にできるので、お気に入りの施設がより身近な存在になります。
![[順番予約をする]ダウンロード](./img/dw_button2.jpg)
受付機能
受付端末のTOP画面には、常に施設内のウェイティング状況が
リアルタイムで反映されます。お客様からの待ち時間や
順番に関する問い合わせ対応に追われることがなくなり、
スタッフ業務の効率化が図れます。
また、お客様の使い勝手を考え抜いた設計がEPARKの特徴です。
操作性・視認性に優れた大型ディスプレイは、鮮明で見やすい
大型の15インチ。指一本で操作できるタッチパネル形式で、
ワンタッチのらくらく操作が可能です。
また、ボタン部分はタッチしやすいように、大きくかつ視覚的に
わかりやすいカラーアイコンを採用しています。
リアルタイムで反映されます。お客様からの待ち時間や
順番に関する問い合わせ対応に追われることがなくなり、
スタッフ業務の効率化が図れます。
また、お客様の使い勝手を考え抜いた設計がEPARKの特徴です。
操作性・視認性に優れた大型ディスプレイは、鮮明で見やすい
大型の15インチ。指一本で操作できるタッチパネル形式で、
ワンタッチのらくらく操作が可能です。
また、ボタン部分はタッチしやすいように、大きくかつ視覚的に
わかりやすいカラーアイコンを採用しています。
順番待ち予約機能
お客様は登録した携帯電話から順番申込を簡単に行うことが
できます。施設に行かなくても順番申込できるため、従来の
ように長時間待合室でお待ちいただく必要がなくなります。
例えば、自宅から施設まで30分の距離があるお客様であれば、
混雑状況が30分の時に自宅で順番申込をすると、施設に
着いた頃にちょうど呼ばれるということになります。
順番申込後も待ち時間が更新され常にリアルタイムで確認
できるので、それまでの（待ち）時間を自由に使うことができます。
実質“待ち”がない状況になりますので、今までのように
待ち時間で施設を選ぶのではなく、本当に行きたい施設、
通いやすい施設として選んでもらえます。
できます。施設に行かなくても順番申込できるため、従来の
ように長時間待合室でお待ちいただく必要がなくなります。
例えば、自宅から施設まで30分の距離があるお客様であれば、
混雑状況が30分の時に自宅で順番申込をすると、施設に
着いた頃にちょうど呼ばれるということになります。
順番申込後も待ち時間が更新され常にリアルタイムで確認
できるので、それまでの（待ち）時間を自由に使うことができます。
実質“待ち”がない状況になりますので、今までのように
待ち時間で施設を選ぶのではなく、本当に行きたい施設、
通いやすい施設として選んでもらえます。
施設様のこんな悩みを解決します！
- お客様に待ち時間を聞かれ続けて仕事にならない！
- 字が汚くて読めない！
- 順番待ちの受付に人をさくのは嫌だ！
- いつもお客様がわっと来られて、わっと帰られるので、大変！
- 待合室が人であふれて入れない！
- 駐車場のスペースがなくて帰られてしまう！
お客様の「困った」を解決します！
- 順番待ちしている時間がもったいない。その間に買い物だってできるのに！
- あのお店は好きだけど、待ち時間が長いから行きたくても行けない！
- タッチパネル式の簡単操作なので、受付がスムーズになります。
- 順番待ちの受付データを管理できるので、細かいオペレーションの調整が可能です。
- 会員になったお客様は混雑状況を意識し、比較的すいている時間を選択してくれるので、
来店時間の分散、キャンセル数の低下につながります。 - 混雑状況を確認できるので、これまで混んでるからと諦めていたお客間に対しての来店促進に
つながります。 - 作業効率がUPし、人件費の削減に繋がります。
- 受付データを自動的に記録し、情報分析が容易にできます
- いつでも待たずに食べられるので、顧客満足につながります。
予約システムEPARKの導入により、店舗様にはさまざまなメリットがあります。
携帯電話を使ったネット予約だけでなく、クーポンメールの配信によるリピート率のアップ、人件費削減や
待ち合いスペースの縮小化や業務効率のアップなど……
詳しくは下記ページをご覧ください。
